Модуль Magnacom™ Голосовая почта Asterisk®

→ Модуль Magnacom™ Голосовая почта Asterisk®- это система, которая позволяет принимать неограниченное количество голосовых сообщений для Вашей компании и её сотрудников от не дозвонившихся клиентов или специально оставленных Голосовых сообщений для дальнейшего прослушивания конкретными людьми или группами людей, что позволит Вам повысить эффективность работы и Вы не потеряете ни одного клиента. А с помощью специальной универсальной системы поиска Вы сможете быстро находить нужные сообщения.

Возможности модуля: 

• Удобный русскоязычный Web-интерфейс, совместимый с любыми удобными Вам браузерами, создает программную и аппаратную  независимость, обеспечивает Вам безопасный доступ к управлению системой с любого рабочего места и позволяет задавать все необходимые параметры Голосовой почты. А каждому абоненту(сотруднику) компании присваивается номерное значение и пароль голосового ящика, а так же адрес электронной почты, для отправки уведомления на e-mail; 
• Модуль Magnacom™ Голосовая почта Asterisk®- это универсальное программное обеспечение, которое может быть установлено на любую аппаратную платформу, рабочую станцию или сервер стандартной конфигурации, что обеспечивает гибкость возможности системы; 
• Абонент имеет различные режимы работы с полученными голосовыми сообщениями в свой ящик через IVR меню: 
• Возможность помечать наиболее важные для Вас сообщения; 
• Прослушивание сообщений при помощи встроенного проигрывателя; 
• Скачивание голосовых сообщений в формате .wav; 
• Прослушивать голосовые сообщения, записанные в ящике; 
• Удалять отдельные сообщения из ящика голосовой почты; 
• Пересылать сообщения в другой голосовой ящик; 
• Записывать сообщение, проигрываемое вызывающему в случае «Занято»; 
• Записывать сообщение, проигрываемое вызывающему в случае «Недоступен»; 
• Менять пароль к своему голосовому ящику; 
• Возможность оставлять собственные комментарии к любому сообщению; 
• Отсутствие ограничений на количество принимаемых сообщений; 
• Автоматическое включение системы голосовой почты при «не ответе» или в случае, когда линия занята; 
• Получение уведомления о новой почте по e-mail с возможным «вложением»; 
• Перенаправление голосовой почты; 
• Модуль даёт возможность осуществлять поиск по следующим параметрам:   
• Любые не прослушанные сообщения; 
• Любые прослушанные;  
• Помеченные Вами; 
• По дате и времени; 
• По номеру(ам) входящего вызова; 
• По сотруднику(кам), принявшему(им) звонок; 
• Визуальный индикатор ожидающего сообщения в WEB панели; 
• Автоматическая переадресация голосового сообщения закрепленному за данным клиентом менеджеру(если система определила клиента по номеру телефона из базы);  
• Встроенный в систему проигрыватель звуковых файлов позволит Вам прослушать любые полученные сообщения от звонивших в Вашу компанию через удобный русскоязычный WEB-интерфейс;  
• Предусмотрен алгоритм авто-удаления старых и ненужных записей по различным настраиваемым параметрам; 
• Ваша система имеет возможность переключать звонящих клиентов на IVR-меню(Голосовое меню, авто-информатор), не имеющее ограничений по количеству алгоритмов и сценариев; 
• Интеграция практически с любыми базами данных MySQL, MSSQL, Firebird, Active Directory, DBF и т.п.; 
• Подробные Отчеты формируются в виде таблиц или графиков. Данная функция позволяет получить разнообразные статистические числовые и качественные данные по заданным параметрам; 
• Модуль Magnacom™ Голосовая почта Asterisk®- может работать по Вашему желанию: 
• Полностью самостоятельно и автономно; 
• В интеграции с существующей АТС; 
• В составе Magnacom™ IP ATC PBX Asterisk®; 
• Модуль имеет в составе системный монитор с возможностью: 
• Контроль пространства HDD; 
• Возможность запланированной чистки HDD; 
• Резервное копирование данных модуля; 
• Управление системными процессами; 

→ Модуль позволяет назначенному пользователю ящика голосовой почты принимать уведомление о поступлении нового сообщения по-разному в зависимости от используемого абонентского оборудования и программного обеспечения: 

• На IP-телефоны (Некоторые телефонные аппараты позволяют получать уведомляющую индикацию на экране); 
• При использовании телефонных адаптеров, абонент услышит сигнал в момент поднятия телефонной трубки, который будет его уведомлять о поступившем сообщении в его ящик голосовой почты; 
• Отправление письма на электронную почту с вложением в виде голосового сообщения в формате .wav;