Вход в личный кабинет:
Обратная связь:

Модуль Голосовая почта Asterisk®

Модуль Голосовая почта Asterisk® Расчет стоимости проекта Задать вопрос менеджеру

Модуль Голосовая почта Asterisk®- это система, которая позволяет принимать неограниченное количество голосовых сообщений для Вашей компании и её сотрудников от не дозвонившихся клиентов или специально оставленных Голосовых сообщений для дальнейшего прослушивания конкретными людьми или группами людей, что позволит Вам повысить эффективность работы и Вы не потеряете ни одного клиента. А с помощью специальной универсальной системы поиска Вы сможете быстро находить нужные сообщения. 

 

Возможности модуля: 

  • Удобный русскоязычный Web-интерфейс, совместимый с любыми удобными Вам браузерами, создает программную и аппаратную  независимость, обеспечивает Вам безопасный доступ к управлению системой с любого рабочего места и позволяет задавать все необходимые параметры Голосовой почты. А каждому абоненту(сотруднику) компании присваивается номерное значение и пароль голосового ящика, а так же адрес электронной почты, для отправки уведомления на e-mail
  • Модуль Голосовая почта Asterisk®- это универсальное программное обеспечение, которое может быть установлено на любую аппаратную платформу, рабочую станцию или сервер стандартной конфигурации, что обеспечивает гибкость возможности системы; 
  • Абонент имеет различные режимы работы с полученными голосовыми сообщениями в свой ящик через IVR меню: 
  • Возможность помечать наиболее важные для Вас сообщения; 
  • Прослушивание сообщений при помощи встроенного проигрывателя; 
  • Скачивание голосовых сообщений в формате .wav; 
  • Прослушивать голосовые сообщения, записанные в ящике; 
  • Удалять отдельные сообщения из ящика голосовой почты; 
  • Пересылать сообщения в другой голосовой ящик; 
  • Записывать сообщение, проигрываемое вызывающему в случае «Занято»; 
  • Записывать сообщение, проигрываемое вызывающему в случае «Недоступен»; 
  • Менять пароль к своему голосовому ящику; 
  • Возможность оставлять собственные комментарии к любому сообщению; 
  • Отсутствие ограничений на количество принимаемых сообщений; 
  • Автоматическое включение системы голосовой почты при «не ответе» или в случае, когда линия занята; 
  • Получение уведомления о новой почте по e-mail с возможным «вложением»; 
  • Перенаправление голосовой почты; 
  • Модуль даёт возможность осуществлять поиск по следующим параметрам:   
  • Любые не прослушанные сообщения; 
  • Любые прослушанные;  
  • Помеченные Вами; 
  • По дате и времени; 
  • По номеру(ам) входящего вызова; 
  • По сотруднику(кам), принявшему(им) звонок; 
  • Визуальный индикатор ожидающего сообщения в WEB панели; 
  • Автоматическая переадресация голосового сообщения закрепленному за данным клиентом менеджеру(если система определила клиента по номеру телефона из базы);  
  • Встроенный в систему проигрыватель звуковых файлов позволит Вам прослушать любые полученные сообщения от звонивших в Вашу компанию через удобный русскоязычный WEB-интерфейс;  
  • Предусмотрен алгоритм авто-удаления старых и ненужных записей по различным настраиваемым параметрам; 
  • Ваша система имеет возможность переключать звонящих клиентов на IVR-меню(Голосовое меню, авто-информатор), не имеющее ограничений по количеству алгоритмов и сценариев; 
  • Интеграция практически с любыми базами данных MySQL, MSSQL, Firebird, Active Directory, DBF и т.п.; 
  • Подробные Отчеты формируются в виде таблиц или графиков. Данная функция позволяет получить разнообразные статистические числовые и качественные данные по заданным параметрам; 
  • Модуль Голосовая почта Asterisk®- может работать по Вашему желанию: 
  • Полностью самостоятельно и автономно; 
  • В интеграции с существующей АТС; 
  • В составе IP ATC PBX Asterisk®; 
  • Модуль имеет в составе системный монитор с возможностью: 
  • Контроль пространства HDD; 
  • Возможность запланированной чистки HDD; 
  • Резервное копирование данных модуля; 
  • Управление системными процессами; 

 

Модуль позволяет назначенному пользователю ящика голосовой почты принимать уведомление о поступлении нового сообщения по-разному в зависимости от используемого абонентского оборудования и программного обеспечения: 

  • На IP-телефоны (Некоторые телефонные аппараты позволяют получать уведомляющую индикацию на экране); 
  • При использовании телефонных адаптеров, абонент услышит сигнал в момент поднятия телефонной трубки, который будет его уведомлять о поступившем сообщении в его ящик голосовой почты; 
  • Отправление письма на электронную почту с вложением в виде голосового сообщения в формате .wav; 

схема-голосовая-почта.jpg